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Estamos listos y emocionados de empezar a compartir info que nos pueda servir a todos!
4.9.09
Listos para iniciar la plática!
20.1.09
¿Cómo conservo un buen ambiente de trabajo en situación de crisis?
Por Raciel Sosa
Director de Formación de Líderes de Great Place to Work México, Centroamérica y Caribe
Las crisis son ciclos inherentes a todas las economías y en países latinoamericanos han sido una constante en los últimos cuarenta años. Hace unos meses alguien me dijo que ya había llegado la crisis, yo pensé: ¿Pues cuándo se fue?...
En mi afán de ser siempre optimista, pienso que la ventaja de lo dicho anteriormente es el hecho de que hemos aprendido a conocer, a entender y a lidiar con las crisis. Las lecciones más importantes que yo rescato, y que son fundamentales para conservar un buen ambiente laboral, son:
1. Las crisis son cíclicas:
En otras palabras, las crisis siempre pasan. Es muy importante que nuestro equipo organizacional no pierda esta perspectiva. Muchas personas se deprimen y bajan su productividad porque no ven futuro. Sienten como si las crisis fueran eternas y que nunca serán superadas. La gente se estaciona emocionalmente al punto, que aún cuando se presentan signos de mejoría, no tienen capacidad de reconocerlos.
2. Las crisis son oportunidades:
Este tema es muy conocido, pero a veces pareciera que no se entiende este concepto. La gente lo repite pero no sabe bien a bien cómo ponerlo en práctica. Sin embargo, es cierto, muchas de las grandes fortunas en el mundo se gestaron en tiempos de crisis, en donde algunos no se dejaron arrastrar por el miedo y el pesimismo. Es gente que trabajó mucho pero no sólo eso, trabajó con mucha inteligencia para leer el entorno y buscar opciones y necesidades a satisfacer.
3. Las crisis representan cambios y los cambios implican desarrollo:
Las crisis generalmente son la respuesta de un sistema o de una serie de procesos descarrilados. Se presentan porque ciertas deficiencias no fueron corregidas, ya sea porque no se detectaron o porque no se consideraron relevantes, y sus efectos negativos se fueron acumulando al punto que van corrompiendo y depauperando el entorno. La crisis es la última oportunidad para corregir y mejorar. Es el momento de reconstruir o de rehacer. Es un momento de cambio que implica poner a prueba nuestras capacidades pero también de desarrollar nuevas competencias. Como en la naturaleza, no sobreviven ni los más grandes ni los más fuertes sino aquellos que tienen más capacidad para adaptarse.
4. Las crisis evidencian la capacidad de los líderes:
Los auténticos líderes son totalmente identificables en tiempos difíciles. Son personas que se involucra con su gente y utilizan todo su talento para generar opciones laborales, al mismo tiempo que buscan como motivar a su personal. La pregunta que se hacen es: ¿Cómo sí…? En lugar de ¿por qué no? Son proactivos y toman riesgos. Los líderes son fundamentales para generar un buen entorno. Son ellos los portavoces de la organización y por tanto su gestión tiene una repercusión en toda la empresa. Es también durante las crisis que aparecen líderes que antes no se habían identificado por lo que es muy importantes ser observantes de aquellos que se destacan en su gestión en tiempos difíciles.
5. En tiempos de crisis, el que cuida a su gente cuida su negocio:
Este probablemente es el principio más importante para mantener un clima organizacional sano. Las empresas que se preocupan y luego se ocupan de su gente son las que tienen más posibilidades de ser exitosas al mismo tiempo que logran un entorno laboral sano. Esto no significa que no se tengan que tomar decisiones difíciles y llegar incluso a separar gente de la empresa. Estos extremos a veces son necesarios para preservar la vida de la organización, lo cual es fundamental. Sin organización ya no hay ni buenos ni malos climas organizacionales. La empresa que cuida a su gente es aquella que verdaderamente agota todas las opciones antes de afectar a su personal, pero cuando es inminente y no existe otra salida lo hace con una gran imparcialidad, con mucho respeto y buscando cómo apoyar a la gente que se va. Hacen programas de outplacement para ayudar a aquellos que salen para ayudarlos a vivir adecuadamente su transición. Este proceso no sólo influye positivamente a los que salen de la empresa, sino también aquellos que se quedan y que se sienten orgullosos de pertenecer a una empresa que cuando tiene que tomar decisiones tan complicadas y dolorosas se preocupa también de los métodos, cuidando las formas y respetando a las personas que en su momento fueron parte de las filas de la organización.
En mi afán de ser siempre optimista, pienso que la ventaja de lo dicho anteriormente es el hecho de que hemos aprendido a conocer, a entender y a lidiar con las crisis. Las lecciones más importantes que yo rescato, y que son fundamentales para conservar un buen ambiente laboral, son:
1. Las crisis son cíclicas:
En otras palabras, las crisis siempre pasan. Es muy importante que nuestro equipo organizacional no pierda esta perspectiva. Muchas personas se deprimen y bajan su productividad porque no ven futuro. Sienten como si las crisis fueran eternas y que nunca serán superadas. La gente se estaciona emocionalmente al punto, que aún cuando se presentan signos de mejoría, no tienen capacidad de reconocerlos.
2. Las crisis son oportunidades:
Este tema es muy conocido, pero a veces pareciera que no se entiende este concepto. La gente lo repite pero no sabe bien a bien cómo ponerlo en práctica. Sin embargo, es cierto, muchas de las grandes fortunas en el mundo se gestaron en tiempos de crisis, en donde algunos no se dejaron arrastrar por el miedo y el pesimismo. Es gente que trabajó mucho pero no sólo eso, trabajó con mucha inteligencia para leer el entorno y buscar opciones y necesidades a satisfacer.
3. Las crisis representan cambios y los cambios implican desarrollo:
Las crisis generalmente son la respuesta de un sistema o de una serie de procesos descarrilados. Se presentan porque ciertas deficiencias no fueron corregidas, ya sea porque no se detectaron o porque no se consideraron relevantes, y sus efectos negativos se fueron acumulando al punto que van corrompiendo y depauperando el entorno. La crisis es la última oportunidad para corregir y mejorar. Es el momento de reconstruir o de rehacer. Es un momento de cambio que implica poner a prueba nuestras capacidades pero también de desarrollar nuevas competencias. Como en la naturaleza, no sobreviven ni los más grandes ni los más fuertes sino aquellos que tienen más capacidad para adaptarse.
4. Las crisis evidencian la capacidad de los líderes:
Los auténticos líderes son totalmente identificables en tiempos difíciles. Son personas que se involucra con su gente y utilizan todo su talento para generar opciones laborales, al mismo tiempo que buscan como motivar a su personal. La pregunta que se hacen es: ¿Cómo sí…? En lugar de ¿por qué no? Son proactivos y toman riesgos. Los líderes son fundamentales para generar un buen entorno. Son ellos los portavoces de la organización y por tanto su gestión tiene una repercusión en toda la empresa. Es también durante las crisis que aparecen líderes que antes no se habían identificado por lo que es muy importantes ser observantes de aquellos que se destacan en su gestión en tiempos difíciles.
5. En tiempos de crisis, el que cuida a su gente cuida su negocio:
Este probablemente es el principio más importante para mantener un clima organizacional sano. Las empresas que se preocupan y luego se ocupan de su gente son las que tienen más posibilidades de ser exitosas al mismo tiempo que logran un entorno laboral sano. Esto no significa que no se tengan que tomar decisiones difíciles y llegar incluso a separar gente de la empresa. Estos extremos a veces son necesarios para preservar la vida de la organización, lo cual es fundamental. Sin organización ya no hay ni buenos ni malos climas organizacionales. La empresa que cuida a su gente es aquella que verdaderamente agota todas las opciones antes de afectar a su personal, pero cuando es inminente y no existe otra salida lo hace con una gran imparcialidad, con mucho respeto y buscando cómo apoyar a la gente que se va. Hacen programas de outplacement para ayudar a aquellos que salen para ayudarlos a vivir adecuadamente su transición. Este proceso no sólo influye positivamente a los que salen de la empresa, sino también aquellos que se quedan y que se sienten orgullosos de pertenecer a una empresa que cuando tiene que tomar decisiones tan complicadas y dolorosas se preocupa también de los métodos, cuidando las formas y respetando a las personas que en su momento fueron parte de las filas de la organización.
Este artículo también lo podrás ver en: Intermanagers
16.12.08
¿Cómo cuido mi trabajo en situaciones de crisis?
Por Raciel Sosa
Director de Formación de Great Place to Work® Institute México
Las crisis vienen acompañadas de una serie de interrogantes y de mucha incertidumbre laboral. Todos conocemos familiares, amigos y vecinos que se quedan desempleados de la noche a la mañana. Las empresas para sobrevivir aligeran sus organizaciones y de manera inevitable tocan a la gente. En un escenario así, es fundamental tomar en cuenta algunas medidas precautorias que incrementen tus posibilidades para continuar en las filas laborales.
1. Aprende a leer el mapa organizacional
Cada organización tiene su cultura y basado en ella toman decisiones. Es importante identificar cuáles son los criterios mediante los cuáles las empresas definirán un proceso de salida de personal. Existen empresas que aprovechan la crisis para disminuir su pasivo laboral, por lo que separan a la gente con mayor antigüedad. Otras organizaciones hacen una revisión del desempeño de su gente y deciden dejar ir a las personas menos productivas. Algunas otras, hacen un análisis por puestos para identificar aquellos que no son esenciales a la operación. Entender el mapa y conocer los criterios te permite estar preparado y eventualmente tomar algunas decisiones acorde con tu caso.
2. En tiempo de crisis no hay garantías
Este principio es fundamental para cuidar mi trabajo. No hay nada peor para enfrentar una crisis que confiarse. Pensar que por tener una buena relación con tu jefe o por que tienes buen desempeño o porque tienes muchos años en la empresa o porque tu puesto es indispensable estás salvado, es un terrible error. En tiempos de crisis todos tienen riesgo y es mejor verlo así y tomar en serio la situación. Esto implica que debes prepararte y tomar tus previsiones, no obstante las ventajas que tú creas que operan en tu favor. Aquellos que además de tener ventajas inherentes a su puesto logran capitalizar a través de un desempeño inmejorable otras ventajas incrementan exponencialmente las posibilidades de conservar su empleo.
3. Identifica tus ventajas competitivas
La primera regla para ser exitoso es identificar tus áreas fuertes. Pregúntate, desde el punto de vista profesional, cuáles son tus fortalezas. Identifica aquello que te distingue de otros y que tú puedes ejecutar con gran facilidad y con mucha calidad. Esos elementos son con los que verdaderamente puedes ofrecer un valor agregado a tus clientes y por tanto a tu organización. Las debilidades deben ser observadas para que no se conviertan en un obstáculo. Participar en proyectos que generen valor en tu empresa y que tus competencias puedan ser desplegadas es una excelente alternativa de supervivencia laboral.
4. Ante la duda de quien es la bronca, la bronca es tuya
En tiempos de crisis, donde la confusión reina, existen una serie de procesos y tareas que nadie toma. Los planes emergen uno tras otro pero sin tener fases de seguimiento y donde los resultados esperados, muchas veces no se generan. Esa es tu oportunidad, mientras la mayor parte de las personas se quejan de que las cosas no ocurren, tú puedes ser un agente de cambio. El desánimo, la improductividad, los rumores y la falta de enfoque son una constante en la gente. Si tú decides hacer caso omiso de estos cánceres organizacionales, tus probabilidades de conservar tu empleo se multiplican. El reto es ir contra la corriente, no escuchar a la mayor parte de los comentarios negativos y hacer lo que nadie hace: Trabajar con gran entusiasmo. Recuerda: Ante la duda de quien es la bronca, la bronca es tuya.
5. O te levantas en armas, o te levantas más temprano
Las crisis siempre generan movimientos guerrilleros que se levantan en armas para arrebatar mediante la violencia lo que creen que les pertenece. Si a ti te pasa como a mí, que eres hombre de paz, esta alternativa no te será atractiva. Sinceramente yo no creo en la violencia, por lo que nunca la recomendaría. Si decides que esta no es tu opción, entonces levántate más temprano… Ánimo, todo mejorará y tú saldrás fortalecido al final.
Este artículo también está en Intermanagers.com
12.11.08
Taller de Liderazgo Centrado en Alta Confianza: una pequeña muestra de nuestra labor
Como parte de las actividades que lleva a cabo Great Place to Work® Institute México para ayudar a las empresas a transformarse en mejores lugares para trabajar, está el taller de Liderazgo Centrado en Alta Confianza, que se basa en la formación de los líderes de las empresa, pues es un aspecto clave para el crecimiento y fortalecimiento de las mismas.
Para obtener una muestra de este interesante taller, dé click aquí: Liderazgo Centrado en Alta Confianza.
Nota: para ver el video, vaya a la parte de abajo de la pantalla y dé click en la palabra Liderazgo de la página abierta.
10.11.08
Great Place to Work® Institute México presenta un nuevo ranking
El evento contó con la presencia de Robert Levering, Co-fundador de Great Place to Work® Institute, y de la Dra. Mercedes Irueste, Directora General del Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, A.C. (IMNC), mismo que otorgó a Great Place to Work® Institute México la certificación de sus procesos de evaluación y selección de las empresas como Mejores Empresas para Trabajar®.
“Debido al importante aumento de empresas participantes de distintos tamaños en el proyecto del Ranking, pero principalmente debido a la gran importancia que tienen las pequeñas y medianas empresas para la economía del país, decidimos, a partir de este año, publicar en México Rankings separados en función del número de colaboradores de las empresas. De esta manera, la competencia es más justa para todos los involucrados”, explicó Jorge Ferrari, Presidente de Great Place to Work® Institute México, Centroamérica y Caribe.
El objetivo de esta división es conseguir que estas empresas se transformen en grandes lugares para trabajar, haciéndolas más competitivas y productivas a nivel nacional e internacional.
“Son los empresarios y los líderes de las empresas quienes deben estar convencidos de que convertirse en un gran lugar para trabajar es un factor clave para su negocio. Que esto no es un gasto sino una inversión y muy rentable. Así, el principal punto a tomar en cuenta por los líderes es que deben invertir en sus colaboradores ya que es algo que sin duda traerá, a corto plazo, una redituabilidad económica a sus organizaciones, entre otras cosas” concluyó Jorge Ferrari.
Las empresas que conforman el ranking de este año son:
1. Interprotección, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V.
2. Christus Muguerza Sur
3. Premier Chevrolet
4. Computación en Acción, S.A. de C.V.
5. Biomédica de Referencia S.A. de C.V.
6. MetroNet
7. Secretaría de Planeación y Desarrollo Regional del Gobierno del Estado de Aguascalientes (SEPLADE)
8. Nearsoft
9. Grupo Editorial Sólo Ofertas
10. Compusoluciones
11. Calzado Chabelo
12. Tu Hipoteca Fácil
13. Laboratorios Kendrick
14. Gran Mayan Los Cabos
15. Acosta Verde
16. The Athlete´s Foot, Franquicia México
17. Colegio Monteverde
18. Soluciones Dinámicas
19. Landus Hoteles
20. Invex Grupo Financiero
21. Casas ICI
22. Agencia Aduanal Multiservicios
23. ITESM Campus Morelia
24. Grupo Mayan Mazatlán
25. National Instruments
26. GRUPO COLMENARES: Colegio Torreblanca
27. Seiton de México
28. Hágalo
29. Escala
30. Banco Amigo
31. Hoteles Emporio Acapulco
32. Grupo Aladia
33. MP Marketing
34. Teran TWA
35. GRUPO COLMENARES: Colegio Altamira
36. Hoteles Emporio Ixtapa
1. Interprotección, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V.
2. Christus Muguerza Sur
3. Premier Chevrolet
4. Computación en Acción, S.A. de C.V.
5. Biomédica de Referencia S.A. de C.V.
6. MetroNet
7. Secretaría de Planeación y Desarrollo Regional del Gobierno del Estado de Aguascalientes (SEPLADE)
8. Nearsoft
9. Grupo Editorial Sólo Ofertas
10. Compusoluciones
11. Calzado Chabelo
12. Tu Hipoteca Fácil
13. Laboratorios Kendrick
14. Gran Mayan Los Cabos
15. Acosta Verde
16. The Athlete´s Foot, Franquicia México
17. Colegio Monteverde
18. Soluciones Dinámicas
19. Landus Hoteles
20. Invex Grupo Financiero
21. Casas ICI
22. Agencia Aduanal Multiservicios
23. ITESM Campus Morelia
24. Grupo Mayan Mazatlán
25. National Instruments
26. GRUPO COLMENARES: Colegio Torreblanca
27. Seiton de México
28. Hágalo
29. Escala
30. Banco Amigo
31. Hoteles Emporio Acapulco
32. Grupo Aladia
33. MP Marketing
34. Teran TWA
35. GRUPO COLMENARES: Colegio Altamira
36. Hoteles Emporio Ixtapa
¡Enhorabuena a todas las empresas participantes! Sigamos esforzándonos para el beneficio no sólo de los colaboradores sino del país.
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