¡YO defino mis propios objetivos!

En una aseguradora en Estados Unidos, la Dirección genera un ambiente de auto-competencia por medio de la responsabilidad, confianza y la iniciativa personal. La aseguradora coloca la autoridad para la toma de decisiones en las personas que más saben acerca de la operación diaria: los colaboradores. Esto ayuda a la firma a operar con mayor flexibilidad y menos burocracia.

Ahí los líderes confían en sus colaboradores dejándoles la tarea de definir sus roles y desempeñarlos, velando por el interés de la compañia. No existen descripciones de puestos "oficiales en la firma"; en su lugar los colaboradores elaboran objetivos personales basados en los resultados que generarán y cómo contribuirán al éxito en la firma.